Servicenummer

Sehr geehrter Herr Bürgermeister Hutzenlaub,
sehr geehrte Damen und Herren des Rates,

die CDU-Fraktion stellt folgenden Antrag:
Die Stadtverwaltung Ochtrup richtet eine Mobilfunknummer ein, unter der die Einwohner und Besucher der Stadt Ochtrup kleine und große Mängel einfach und unkompliziert per SMS, WhatsApp etc. melden können.
Hintergrund:
Die Besucher und Einwohner in Ochtrup registrieren jeden Tag mehr oder weniger große Mängel im Stadtbild. Mal ist es ein neues Schlagloch nach dem Frost, mal eine defekte Straßenlaterne, mal eine wilde Müllkippe usw.

Häufig werden diese Missstände außerhalb der Dienstzeiten der Stadtverwaltung entdeckt. Die Mitarbeiter der Verwaltung, der Stadtwerke und des Bauhofs sind dann nicht erreichbar. Der Anruf beim Ordnungsamt muss dann auf den folgenden Arbeitstag verschoben werden und bleibt dann oft aus.

Mit der Servicenummer Ochtrup kann der Mangel zukünftig direkt, sofort und einfach als Textnachricht gemeldet werden. Wahlweise nach Möglichkeit kann die Meldung auch mit Bild und Standort erfolgen.

Ein Mitarbeiter der Verwaltung kontrolliert am folgenden Arbeitstag zu Dienstbeginn die eingegangenen Hinweise und leitet diese an die zuständigen verantwortlichen Mitarbeiter in der Verwaltung weiter.

Wenn ein Mangel anschließend kurzfristig behoben werden konnte, sind alle Beteiligten zufrieden und das äußere Erscheinungsbild der Stadt wird verbessert.

Die Kosten für die Anschaffung eines geeigneten Smartphones sind gering, so dass es keines gesonderten Haushaltsansatzes bedarf.

Mit freundlichen Grüßen
Hajo Steffers 
Hermann Schwartbeck